LUXARY RETAIL & CUSTOMER EXPERIENCE

Mô tả dịch vụ

Khóa học này khám phá những đặc trưng của bán lẻ cao cấp, tập trung vào cách các thương hiệu xa xỉ tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Học viên sẽ tìm hiểu về: . Hành vi tiêu dùng trong thị trường xa xỉ . Chiến lược dịch vụ cá nhân hóa . Vai trò của nghệ thuật kể chuyện trong việc xây dựng lòng trung thành thương hiệu. Khóa học cũng đề cập đến chuyển đổi số, trải nghiệm đa kênh và tầm quan trọng của kết nối cảm xúc trong bán lẻ cao cấp. Khóa học phù hợp cho những ai muốn phát triển trong lĩnh vực quản lý thương hiệu xa xỉ, chiến lược bán lẻ hoặc quản lý quan hệ khách hàng.